催收欠款有什么技巧

　　催收欠款非常难，这是公认不争的事实。这催收欠款的过程中，许多人处处碰壁。您知道催收欠款有什么技巧吗？在催收欠款的过程中，需要注意哪些事项呢？

　　(一)催收欠款技巧一——心态最重要。

　　调整优势心态 ，坚定催欠信心。不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己，所以催收欠款最重要的是摆正心态。

　　(二)催收欠款技巧二——事先做好风险评估。

　　做好欠款的风险等级评估，按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

　　(三)催收欠款技巧三——事先进行全面策划。

　　依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划。

　　(四)催收欠款技巧四——做好相关记录。

　　做好相关进货记录，并让对方签字，以免日后有争议。

　　(五)催收欠款技巧五——把握好收款时间。

　　根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。

　　(六)催收欠款技巧六——不让债主出现尴尬的情况。

　　到经销户处登门催收欠款时，不要看到经销户处有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。因为经销户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。

　　(七)催收欠款技巧七——不能在拿到钱之前谈生意。

　　这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为欠款。在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意，这样谈起来也就比较顺利，你也才能有主动权。

　　(八)催收欠款技巧八——时刻关注一切异常情况。

　　如经销户打算不干了，欲把店转让给他人了，或是合伙人散伙转为某人单干了。是单位的，如法人代表易人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了，或是企业破产了等等。一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，杜绝呆帐、死帐。千万要让即将离去的法人代表给你办了还款。只要你态度坚决，一般他会做个顺水推舟的人情，给你结了。

　　(九)催收欠款技巧九——辨明客户各种“借口”的真相。

　　有时经销户会以各种原因为借口，不予付款。如：管钱的不在、帐上无钱、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。这就要求业务员把工作做到养殖户那里去，留心各养殖户还款的时间，或是养殖户卖畜禽产品的时间，及时地掌握与结款相关的一切信息。只有这样，才能辨明客户各种“借口”的真相，并采取有效的针对措施。

　　(十)催收欠款技巧十——在收到欠款后，要做到有礼有节。

　　在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。如客户的确发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。

　　以上便是关于催收欠款的十种技巧，相信您看了本文后，对催收欠款的方法也有了初步了解。催收欠款虽然会处处碰壁，但是如果您用合理恰当的方式处理，再难的事情也将会迎刃而解。如果您遇到债务人恶意欠款，不还欠款的情况，您可以找律师帮忙，向法院寻求法律的救助。